平台无故取消订单并擅自退款
网友保保_HaOXLZOf
已完结
我于2025年9月19日在微信平台"想做就做"上购买了999元的套餐，预定房间后平台未经我同意擅自退款，导致我无法入住。这是我首次办理该平台入住，平台在退款后当我寻求补救时，却要求我重新确认入住，这种行为侵犯了我的知情权及作为消费者的合法权益。我的诉求是要求平台全额退还我支付的999元套餐费用。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商解决
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
