误充值648元后腾讯拒退款
网友保保_4YXqf4RB
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我于2025.9.24在游戏暗区突围中，因误操作充值人民币648元。充值成功后，立即发现问题并联系腾讯客服申请退款，但客服多次推诿、未能给出有效解决方案。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》有关规定，消费者在误充值的情况下，有权要求商家返还不当得利。但腾讯公司在明知情况属实的前提下，拒绝退款，严重侵犯了我的合法消费者权益。
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