暗区突围未成年人充值要求退款客服忙线
因为这个微信绑的是我的银行卡，我不怎么看，然后孩子一直用的这个银行卡，我今天查账的时候发现游戏充了这么多，我今天查账的时候发现游戏充了这么多，还有之前的，然后我申请退款，怎么输入都不行款也退不了，客服人工一直忙线
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服务电话接通难、退款纠纷、未成年人充值
处理中
暗区突围官方无故追缴处罚且客服不作为
官方无缘无故对我进行追缴，无凭无据说我非法盈利撞车，多次投诉客服客服敷衍了事置之不理，我要求官方给我一个合理的解释并撤销对我的无理处罚
投诉问题
服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
处理中
暗区突围账号被误封10年且充值2万要求解封或退款
暗区官方你好，我在2025年5月30日登录暗区在启动加速器后被封禁1个月，在2025年6月1日登录时被封10年，大致描述为因疑似使用外挂或第三方软件登录，并在该游戏充值2万或以上，这个账号对我非常重要，希望刚放解封或退款，我的游戏账号又QQ号为38****5229的账号登录账号名为尳灉。
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游戏设定问题、充值问题、账号纠纷
处理中
暗区突围账号无明确理由被封，要求退费或解封
我于2025年5月18日17点08分04秒花费68元，在一星期后便被封号。理由不明确。我的要求是退钱或解封账号，或人工客服协商
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账号纠纷、退款纠纷
处理中
暗区突围未成年人充值328元申请退款未通过
我于2025年5月19日，在我朋友的未成年孩子玩耍我手机内游戏的孩子下未经我知情情况下对暗区突围手游进行充值328元在申请苹果应用商店退款下未经通过，请贵公司遵循未成年人保护法，消费者权益法进行退款，本人同意追剿游戏内的商品并退款
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交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
暗区突围未成年人充值328元申请退款被拒
我于2025年5月19日，在我朋友的未成年孩子玩耍我手机内游戏的孩子下未经我知情情况下对暗区突围手游进行充值328元在申请苹果应用商店退款下未经通过，请贵公司遵循未成年人保护法，消费者权益法进行退款，游戏道具尚未使用儿游戏公司拒绝退款
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交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
暗区突围充值超万元要求退款
在近3年中，我在腾讯旗下的游戏暗区突围中充值了超一万元，使我损失了大量的资金，希望能尽快退款
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充值问题、退款纠纷
处理中
暗区突围账号被误封要求解封及退款
我于2015年3月10日遭受账号封禁 对我个*益造成损失，官方说我与开挂玩家共同组队 我的主观意识内并没有与开挂玩家组队，与网络朋友共同游玩，与客服沟通3天 他们拒提供我与非法外挂咱俩组队时间段给我， 我怀疑对方是系统误封 没有相关证据可以提供给我 一直推脱，我在此游戏充值大几千块钱，封停三天因为安全箱 游戏币原因对我造成了损失
认为不合理 不处理 没有其他途径处理了，对于这款游戏不想玩了 想退款
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服务态度差、充值问题、账号纠纷
处理中
暗区突围账号无缘无故被封禁，客服不作为
一直给无缘无故封禁账号，让他给我匹配人工客服也不给。已经连续两次无缘无故封账号了，找客服反映客服也不管，全是AI客服
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服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
处理中
未成年人沉迷游戏并充值三四千元，请求退款及帮助
我小孩现在十四岁，男童，姓名李子豪。每天放学回来就玩这款游戏，学习也不认真，在上面用我的QQ75****238，QQ名叫一尘不被，游戏帐号名为一尘不被，偷偷登陆帐号，用上面QQ钱包暗区突围这款游戏里充游戏币，总共充了三四千元，这小孩沉迷于游戏管了又不听，一天天在QQ里有个群，那些玩友一天天在上面讲打游戏的话，家长也很头疼，还有不乏成年人在上面叫嗦小孩给他们转帐。防不胜防。望有关部门帮帮忙，不甚感激。
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网络诈骗、退款纠纷、未成年人充值
已完结
