朋友误操作花光点卷要求退费
我本来攒了钱一个648，一个68准备抽美杜莎等赛季更新，但我朋友以为我要抽长夜终尽，于是点卷在美杜莎出来前被朋友误被花光，我想让
您们将长夜终尽收回，将点卷退回。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
暗区突围账号被误封十年申诉
我是一名忠实的暗区突围的玩家，我的游戏账号被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是我在3月23日和3月24日左右正常玩游戏时还有人顶我的号，25日发现账号已经封禁十年，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重现审视我的情况，并解封我的账号
投诉问题
帐号被封
处理中
暗区突围无证据封号要求解封并解释
我并没有开挂使用第三方软件，请你给我充足的证据，例如哪场对局，证明我开挂的视频，我需要证据维权。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
未成年人用家长账号充值拒退费
2023年至2025年在腾讯*台的暗区突围中进行了数笔充值
一、基本情况我是本人。我在未成年时期使用我母亲的账号（ qq :11******29）在我父母不知情的情况下在暗区突围等游戏充值，我在5月初向腾讯提出未成年退款，但腾讯以"无法还原当时的充值场景"拒绝
二、投诉诉求1．责令腾讯公司全额退还未成年人充值款项；2．对腾讯游戏未落实防沉迷规定的行为依法查处，并限期整改；3.要求腾讯完善实名认证技术，避免类似问题再次发生
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、健康系统
处理中
暗区突围误判外挂封号10年且投诉无门
我在去年玩暗区突围的时候以手机自带的瞄准滤芯为友，不做调查就认为使用第三方外挂给我充值*两万的游戏账号封禁10年。后期没有很完善的投诉通道和账户解封通道，跟游戏客服反馈根本没有用
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉暗区突围（腾讯）游戏设定问题
我于2025年4月-2025年12月在腾讯游戏*台，腾讯企业的暗区突围这款游戏购买的皮肤，因后续出现不好的游戏环境以及游戏体验感不友好，所以要求该游戏*台退回我已充值入游戏的费用。
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理
已完结
暗区突围账号被误封十年申诉
我是一位忠实的暗区突围玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是我在16号17号左右正常游玩游戏时还有人顶我的号,18日登录游戏发现账号已经封禁十年,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号
投诉问题
帐号被封
处理中
暗区突围订单超时但扣点券致损失
2026年3月21日，我在腾讯心悦俱乐部用Q币充值6元，因为有双倍活动到账120电卷，然后我在暗区抖音官方旗舰店购买游戏道具，该道具可以花费点券购买，我在下单后显示网络超时导致没有订单，但是我游戏里面的点券仍然被游戏官方扣除，相当于我没有下单成功，但是官方却无缘无故扣除我充值的点券，造成了我的损失，根据消费者保护权益法，我有权追回我的损失。相关凭证里面有我的充值记录，购买道具显示购买上限但是客服却说没有订单，既然没有订单为什么要扣除我的点券？
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
暗区突围未成年人充值退费投诉
孩子偷偷拿着我的手机充值，充了很多钱，申请退回来
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
租号导致误封，请求解封账号
所有违规行为不是本人操作，本人在之前游玩过程中从来没有封号违规记录，因为租号给俱乐部的打手，打手违规开挂导致我账号被封禁，希望可以明辨是非，这次封号也让我深深的反思了，而且号上倾注了我一年的心血与时间，我真心不希望造成这个样子，希望腾讯审核可以帮帮我，我会更加爱惜这个号
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
