知升教育虚假宣传诱导报名拒不退款
网友保保_j957emWu
1.2025年9月18日，我通过微信朋友圈广告接触到湖北知升教育咨询有限公司的老师，并就报考社会工作者职业资格证（社工证）进行咨询。对方宣称当前正处于“*宽松期”，不受工作经验、专业限制即可报考，并声称*考试设有名额限制，需提前预约考位。该老师还承诺报班后可签订协议，配备专属服务老师提供一对一全程指导，通过一系列不实宣传刻意制造焦虑，诱使我报名其课程399元。 2.此外，该机构还持续向我发送VIP班的虚假宣传信息，以“高通过率、高效率、高服务标准、内推高薪岗位并保证就业”等不实承诺为诱饵，进一步诱导我支付了3500元升级服务费。 3.事后，我通过中国人事考试网官方渠道核实，了解到报考社工证实际需具备相关社会工作经验且不需要预占名额，本人本科专业非社会工作，且并无相关从业经历，并不符合报考条件。然而，该机构在明知我条件不符的情况下，仍虚假承诺可以报考。 4.鉴于我根本不符合报考条件，该机构的服务已失去实际意义，我因此提出退款。然而，对方却依据其单方条款，以“VIP班不得中途退款”为由，要求我必须参与考试并待成绩不合格后方可申请。这一做法完全无视了其前期虚假宣传导致我误购的事实，极大地侵犯了我的合法权益。截至目前，该机构既未履行相关承诺，也未能提供两次缴费的正式发票。 5.我的诉求是全额退款。
投诉进度
