比亚迪未兑现充电线免费安装承诺

网友保保_915e34f3 2025-09-27

已完结

本人在山东青岛购买的比亚迪汽车，厂家承诺两年免费安装30米充电线，但系统转派的上海挚达公司告知我，只能根据现场实际来定，使用不足30米仍按30米扣费，不把剩余线给我，也不折现给我，30米线是我自己的权益！凭什么无法按照我自己诉求来安装使用？？？？？要求相关部门解决！！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-28 20:07:10

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 15:14:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-27 15:03:21

投诉信息

比亚迪

投诉问题：

配件问题服务费用未履行合同

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

150000元

投诉编号：

99624349

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