好想来零食店乱收费及客服不作为
网友保保_hS5dirCy
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我在2025年9月26日下午14:15:39秒在梅州市五华县奥园店的好想来零食店购买零食乱收费，结账时由于带着小孩没有看结账屏幕的收款费用，后面直接付款回去家里无意间看了一下小票，发现自己并没有购买过“渝南独角笋系列”，后面还以为自己记错了，重新把零食翻出来，摆了一下，一共买了11种东西，小票上面12种东西，一个个核对，发现确实没有此东西，然后我去好想来公众号联系客服，客服不仅爱答不理，还不处理此问题，现麻烦领导核实，严惩此商家，可以让他们调监控看看我有没有买，如核实乱收费烦请按消费者权益保护法赔偿
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商家承认多收费，但是说称错了商品导致的，这个我也不知道故意还是无意，让商家按消费者权益保护法赔偿商家不同意此协商方案
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