华莱士可乐现异物客服推诿拒赔偿

网友保保_IlIOY9zr 2025-09-27

已完结

我在2025年9月27日下单了华莱士的套餐，送来时正常食用，可乐见底是发现异物，可乐机的零件特别大一个在我的可乐里，期间我发现后向平台申诉但是一直联系不上商家，后给商家打去电话说让我耐心等待客服回复。在客服回复过程中全程不提赔偿认为退款已是处理结果，我并不认可此结果向其要求按食品安全保护法进行赔偿得到的是商家客服消失的操作

投诉进度

用户申请完结

2025-09-27 19:41:10

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿,道歉

消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 16:52:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-27 16:34:54

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投诉信息

华莱士（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

8.49元

投诉编号：

99624964

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