淘车车销售违规收取不退款项

网友保保_zWHt37AL 2025-09-28

处理中

我于2025年9月16日，在淘车车花都门店，看中一台银河L6二手轿车，跟销售协商要求价格优惠，销售要求要先转1000元才能申请，在微信转了1000元给该销售，现在对价钱不满意，申请退款，对方以优惠已经申请为由，不予退款。转款前淘车车及其销售，并没说明不能退款，我也注明这是订金，非定金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-28 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 12:02:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 11:48:52

投诉信息

淘车车

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99629117

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