淘车车二手车交易检测未过导致无法过户及补贴问题
我于2025年6月8日下午在淘车车二手车交易平台出售一辆二手车，于6月11日晚上18:00左右完成卖车并收尾款。可是第二天收车人员通知我汽车检测未过要我退款并换车给我，我明确表示交易已达成并拒绝。收车方原本承诺6月14日完成过户，却以检测未过无法零售为由推迟过户，导致我新车无法上牌、无法申请置换补贴并承担法律风险。本人于6月14日下午反馈淘车车平台介入处理，可平台却说需要3到5个工作日，现要求平台给我做出解释并尽快介入处理。
投诉问题
售后服务欠缺、合同纠纷、过户问题
处理中
淘车车意向金不退涉嫌强买强卖要求退款
我在宝鸡淘车车看上了一台二手车因
为车不在我们本地 所以是视频看的车
看完了 我觉得还可以然后就谈价格 谈
价格期间销售说我要交500块钱 才能给我申请价格 说是申请不下可以退 然后我就交了 然后价格申请下来了 他说过一下我的征信 过完征信 销售说可以做
分期 因为车不在我们当地 说我还需要
交够3000块钱才能把车发到我们当地
交易前我问过整个交易流程 销售没说
要我出钱挪车 说他们包的 现在又说50
0块钱不够发板车的 然后我就犹豫了
我说那我考虑考虑 回来之后我就说外
地太麻烦了 让给找个我们本地的 然后就过了两三天 今天我跟销售说我不想要了 让他把500块钱意向金给我退了 他们以钱已经上交总部为由 说我那个车已经提交订单了 影响他们销售了所以不给我退 直接强买强卖 我在app上看显示 订单是已经作废的 当初给的现金 也没有给我开局票据 要求退还我钱
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、误导销售
处理中
淘车车未经同意发布车辆信息虚假验车虚高报价
淘车车惠州门店人员未经我本人同意，随意上传发布本人车辆信息，虚假验车，虚高报价。
现场多次提醒不要将本人车辆信息发到平台，仍无视法律随意上传
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、泄露信息
处理中
淘车车二手车未看中却被扣2000元费用
我二于2025年5月18号在淘车车看二手车 车没看上 被收取两千块钱费用
投诉问题
退款纠纷、误导销售、涉嫌诈骗
处理中
淘车车未跟进售后问题，答应天内给车辆做修复，目前未有人跟进，原销售已离职
在广州花都店购买马自达cx4，全国复检时未发现前脸剐蹭掉漆，因本人不在广州需赶时间提车，销售及销售经理答应先支付车款提车后会在我居住的当地即河源市找到维修点，15日内完成修复，到目前为止没人人员联系我跟进这个事情，原销售也已离职。
投诉问题
售后服务欠缺、涉嫌诈骗
处理中
淘车车平台二手车交易意向金退款纠纷
我们在淘车车平台购买二手车，经淘车车石家庄长安店销售介绍于4月12日去看车，这辆车公里数少维保没大问题决定考虑一下，销售让交意向金保留车源，我们通过微信交给销售1000元意向金，期间没有签合同签协议，并跟销售确认车辆经过第三方检测有问题意向金要原路退回，于4月13日我们自己花钱找第三方检测，发现车身存在瑕疵七项，且车顶有多个疑似被冰雹砸过遗留的小坑，车身瑕疵太多并且经历过冰雹，已不符合购买意愿，要求退还意向金1000元。销售4月14日回复该车经过她们复检确实存在冰雹砸的小坑，毕竟车辆经历过自然灾害，外观可以修复，内部结构的安全隐患不能确定，因车辆质量问题，车身多处瑕疵商家未检测出，商家不予以退定金，平台客服不处理，要求平台/商家原路退回该订单意向金1000元。
淘车车平台交易不规范，至始至终这辆车我们只在微信交给销售1000元意向金，没等第三方检测结果出来，购车订单就自动出现在个人的淘车车账号里，因车辆外观多项质量问题让销售退意向金，销售说意向金不在她那儿不给退，然后又在买家个人的淘车车账号里操作退款1元钱，在淘车车注册的个人账号控制权不在自己，下单付费退款都是商家在操控。
淘车车平台存在虚假宣传低价引流，我们交意向金后发现淘车车石家庄长安店在淘车车发布了一辆同型号的车，车况更好价格却比推荐给我们的车便宜，询问销售，销售告知此车是用于引流。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、误导销售
处理中
淘车车平台二手车交易意向金不退且存在虚假宣传问题
我们在淘车车平台购买二手车，经淘车车石家庄长安店销售介绍于4月12日去看车，这辆车公里数少维保没大问题决定考虑一下，销售让交意向金保留车源，我们通过微信交给销售1000元意向金，期间没有签合同签协议，并跟销售确认车辆经过第三方检测有问题意向金要原路退回，于4月13日我们自己花钱找第三方检测，发现车身存在瑕疵七项，且车顶有多个疑似被冰雹砸过遗留的小坑，车身瑕疵太多并且经历过冰雹，已不符合购买意愿，要求退还意向金1000元。销售4月14日回复该车经过她们复检确实存在冰雹砸的小坑，毕竟车辆经历过自然灾害，外观可以修复，内部结构的安全隐患不能确定，因车辆质量问题，车身多处瑕疵商家未检测出，商家不予以退定金，平台客服不处理，要求平台/商家原路退回该订单意向金1000元。
淘车车平台交易不规范，至始至终这辆车我们只在微信交给销售1000元意向金，没等第三方检测结果出来，购车订单就自动出现在个人的淘车车账号里，因车辆外观多项质量问题让销售退意向金，销售说意向金不在她那儿不给退，然后又在买家个人的淘车车账号里操作退款1元钱，在淘车车注册的个人账号控制权不在自己，下单付费退款都是商家在操控。
淘车车平台存在虚假宣传低价引流，我们交意向金后发现淘车车石家庄长安店在淘车车发布了一辆同型号的车，车况更好价格却比推荐给我们的车便宜，询问销售，销售告知此车是用于引流。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、产品质量
已完结
淘车车石家庄长安店拒绝退还1000元意向金
我们在淘车车平台购买二手车，经淘车车石家庄长安店销售介绍于4月12日去看车，这辆车公里数少维保没大问题决定考虑一下，销售让交意向金保留车源，我们通过微信交给销售1000元意向金，期间没有签合同签协议，并跟销售确认车辆经过第三方检测有问题意向金要原路退回，于4月13日我们自己花钱找第三方检测，发现车身存在瑕疵七项，且车顶有多个疑似被冰雹砸过遗留的小坑，车身瑕疵太多并且经历过冰雹，已不符合购买意愿，要求退还意向金1000元。销售4月14日回复该车经过她们复检确实存在冰雹砸的小坑，毕竟车辆经历过自然灾害，外观可以修复，内部结构的安全隐患不能确定，因车辆质量问题，车身多处瑕疵商家未检测出，商家不予以退定金，平台客服不处理，要求平台/商家原路退回该订单意向金1000元。
至始至终这辆车只在微信交给销售1000元意向金，没等第三方检测结果出来，购车订单就自动出现在个人的淘车车账号里，因车辆外观多项质量问题让销售退意向金，销售说意向金不在她那儿不给退，紧接着淘车车个人账号自动操作退款1元钱，在淘车车注册的个人账号控制权不在自己，下单付费退款都是商家在操控，交易不够规范。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷、退款纠纷、合同纠纷
已完结
淘车车深圳店押金退款纠纷及沟通不畅
2024年2月24，向淘车车（深圳店）缴纳一千元问价金，并未签订任何合同对方也并未开设收据以及发票，该店根据聊天记录将该金额自定义为定金扣留，我对该店无购车需求要求退款理应合理，对方销售以领导为理由拒绝退款，并且拒绝提供负责人联系方式拒绝协商解决，我向12315、12345、投诉协调也并未成功，后面向淘车车总部多次投诉直到2024年3月24，才与对方负责人取得联系，对方负责人表示该押金退不了，表示不符合他们的退款流程，以上陈述均是属实情况，反馈调查情况
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退押金问题
已完结
宁波淘车车二手车销售误导消费及退款纠纷
全国连锁品牌宁波淘车车二手车直营店销售以需要支付诚意金1000元才能查询车子最低价格为幌子，同意压低车价却隐瞒提高贷款分期利息，后又以需要支付5000元订金为幌子（说不满意或征信过不了随时可退）才能让财务帮我查询贷款利息及每月还款明显（对方说词是订金，我不认同因为此时我连分期利息多少每期还多少都不知道），因为我人在嘉兴海盐县，异地城市至今未签署过任何购车协议及订车合同，对方依然没有告知贷款利息多少和也没有出具分期还款明显，只是口头说60期5年每月还款1900元总计车款12万，远远超出车价9.15万（含2500元抵押服务费），中间利息2.85万，实在无力承受高额贷款分期，在未签署任何协议未去实体店的情况下，以无力承受还款利息，要求退还被忽悠的6000元他们所谓的“诚意金”，对方再三拒绝，没有任何协议的情况下，侵占资金，侵犯《消费者权益保护法》中的价格及利息知情权，拒不退还，对方销售私人微信收款涉嫌诱导消费，侵占资金强买强卖，嫌隙违反消费者权益保护法，甚至存在诈*嫌隙。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
