淘车车涉嫌虚假宣传并销售事故车
2025年7月24日。我在易车看到长沙淘车车有一台吉利星瑞，当天去了长沙看车，销售人员和我说网上是客户寄卖或者是引流的，于是推荐我现场另外一台车子，销售和我说是只做了两个面油漆，于是当天我就提车回来，路上我发现有二手车店铺就让他们帮忙查看，发现汽车A柱有一个地方凹进去了，就找店员，店员说我看了车，也交车了，和他没有多大责任，不过承诺帮我修好，但是需要几天，不能赔偿我来回折腾的车费，于是我就投诉至12345就把车开回家了，开回家第二天找修理店发现底盘破损，前保险杠破损和掉油漆，刹车盘也磨损严重，我怀疑店铺虚假宣传，另外销售事故车
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
处理中
淘车车郑州店误导销售及退款纠纷
本人于2025.7.7在淘车车郑州店销售签订了购买二手车定金合同，看到实物车辆后与销售人员描述的有出入，多次协商后无果，目前请求是申请退回定金
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、误导销售
处理中
支付意向金后遭加价，淘车车应给出合理解释
我于2025年7月16日在淘车车APP上定了一辆海豹EV，支付意向金999元，7月17日销售告知我，淘车车天津北辰分店需加价，否则车不卖给我。淘车车官方应给出合理解释，并尽快与完成车辆买卖手续。
投诉问题
虚假宣传、临时加价
已完结
淘车车工作人员电话骚扰并言语侮辱
我在二手车软件看车 然后收到淘车车工作人员的骚扰电话 只要不接 每天上午下午定时定点的给我打
2025年7月15号晚上10点半左右 我看又有好多未接 就打了过去 录音就是通话内容 对方女生对我恶语中伤 说我不手贱就收不到电话 男生说以后不开车就收不到电话 我对淘车车这个平台的员工素质提出质疑 希望收到平台的合理解释 然后不要对我继续进行电话骚扰
投诉问题
售后服务欠缺、电话骚扰、泄露信息
处理中
购车时隐瞒车况问题
我于2025年7月6日，在江西南昌淘车车江西国际汽车广场购买的2023款的日产轩逸悦享版轿车，销售人员姓王当时跟王报车况是只有一面小面喷漆，我7月8日自己找店铺验车，发现多处喷漆左前叶板有跟换而且轮毂也有修复，这都是销售人员隐瞒未告知与我的，今天去了他们店里要为维权赔偿或退车
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
处理中
淘车车销售误导并收取违约金
2024年7月12日左右，通过手机线上看到淘车车，看上了也就是买了的那辆车丰田21款凯美瑞，加了销售员郑嘉诚，在微信上聊了很多关于这辆车的信息，分期或全款，他说，分期的话，是满一年提前还可以不用违约金，和后面利息，后来他发定位过来，我们就去他们车行当面也聊了一些，在场有好几个销售员，后来谈好了价格，一个销售员很快就拿来了一张贷款分期的价格，因为跟郑嘉诚微信也聊很清楚了，合同就没看的那么清楚了，就签了，结果还了11期了，我提前打电话去丰田金融银行那边咨询了下准备到期全部还了，结果说要提前还可以，但是要违约金，这才发现，被销售员郑嘉诚*了，打他微信好几次联系不到，也没回，后来去找他们，公司倒闭，合同上还有一个地址是同安区集安路668-101号
投诉问题
合同纠纷、误导销售、提前还款
处理中
购车意向金纠纷及车辆质量问题投诉
2025年6月19日我在淘车车沧州店线下准备购买一辆24年6月份上牌的问界m5汽车，沧州店导购员收取意向金1000元，车辆检测报告发送给我后未告知底盘锈蚀严重。当月21日准备提车发现此问题，然后失去购买意愿。需要索要前期支付的1000元意向金。
投诉问题
退款纠纷、产品质量、误导销售
处理中
淘车车二手车意向金退款纠纷
我在6月19号沧州淘车车看了一台二手车 我觉得还可以然后就谈价格 谈价格期间销售说我要交1000块钱意向金，才能给我申请价格，说是申请不下可以退，然后我就交了 然后价格申请下来了 他说过一下我的征信 过完征信 销售说可以做分期。回来以后微信继续沟通，发现底盘锈蚀严重 然后我就犹豫了 我说那我考虑考虑 回来之后我觉得小二十万的车一年的车底盘锈蚀这么严重，后续再开，不让人放心， 然后6月22号我跟销售说我不想要了 让他把1000块钱意向金给我退了 他们以钱已经上交总部为由 说我那个车已经提交订单了 影响他们销售了所以不给我退 直接强买强卖 我在app上看显示 订单是已经作废的 当初给的现金 也没有给我开局票据 要求退还我钱
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、误导销售
处理中
淘车车二手车交易检测未过导致无法过户及补贴问题
我于2025年6月8日下午在淘车车二手车交易平台出售一辆二手车，于6月11日晚上18:00左右完成卖车并收尾款。可是第二天收车人员通知我汽车检测未过要我退款并换车给我，我明确表示交易已达成并拒绝。收车方原本承诺6月14日完成过户，却以检测未过无法零售为由推迟过户，导致我新车无法上牌、无法申请置换补贴并承担法律风险。本人于6月14日下午反馈淘车车平台介入处理，可平台却说需要3到5个工作日，现要求平台给我做出解释并尽快介入处理。
投诉问题
售后服务欠缺、合同纠纷、过户问题
已完结
淘车车意向金不退涉嫌强买强卖要求退款
我在宝鸡淘车车看上了一台二手车因
为车不在我们本地 所以是视频看的车
看完了 我觉得还可以然后就谈价格 谈
价格期间销售说我要交500块钱 才能给我申请价格 说是申请不下可以退 然后我就交了 然后价格申请下来了 他说过一下我的征信 过完征信 销售说可以做
分期 因为车不在我们当地 说我还需要
交够3000块钱才能把车发到我们当地
交易前我问过整个交易流程 销售没说
要我出钱挪车 说他们包的 现在又说50
0块钱不够发板车的 然后我就犹豫了
我说那我考虑考虑 回来之后我就说外
地太麻烦了 让给找个我们本地的 然后就过了两三天 今天我跟销售说我不想要了 让他把500块钱意向金给我退了 他们以钱已经上交总部为由 说我那个车已经提交订单了 影响他们销售了所以不给我退 直接强买强卖 我在app上看显示 订单是已经作废的 当初给的现金 也没有给我开局票据 要求退还我钱
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、误导销售
已完结
