疑似砍头息
网友保保_jIyBwfhj
已完结
现帐户在未经本人允许明确授权的情况下被开通会员服务，存在引导清费以及扣费等，在此期间使用平台，本来在使用平台以来借款下款都均未享受到其会员服务的独享以及所有会员类的权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》平台多次出现引导型消费，以及本人不清楚情况下随意以自动续费为由，扣除会员费 涉及金额为458，本人期间多次拨打客服电话，但客服含糊其辞一直在强调以尽快语音处理为由，拒绝处理一直在推脱逃避，本人认为该收费方存在以下问题：1.开通流程未设置显著提示存在默认勾选问题。2.在很多未实际使用借款服务情况下仍持续收费3退费处理方案未充分保障消费者权益，现诉求如下：1.要求平台退还458非本人主动消费产生的费用。2.建议平台优化服务，开通流程，增加二次确认环节
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