支付课程费后申请退款遭拒

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本人于2025年9月28日通过微信向天津睿思中慧科技有限公司支付课程费用399元。付款后,本人觉得自己不适合这个课程随即提出全额退费申请。但机构中慧上启和慧上科技助教以“等售后电话”为由拒绝退费,且无法提供书面协议原文,仅口头强调“缴费即视为同意条款”。 根据《消费者权益保护法》,消费者在未接受服务时有权要求退费,该机构的行为已侵犯我的合法权益。现要求: 1. 全额退还课程费用399元。 2. 机构明确说明拒绝退费的合法依据。

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商家答应了十月九号下午七点之前把钱退给我 我并没有收到退款 骗子
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