小红书生物验证失败无法登录
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生物验证失败申诉 尊敬的小红书平台审核团队: 您好!我是用户【在下李苟蛋】,账号ID:79****840,因连续三日登录时生物验证均失败,特再次申诉寻求帮助。 该账号我已稳定使用两年,长期分享生活日常内容,从未有过违规记录,此前生物验证及登录流程均正常。此次异常期间,我未更换登录设备、未变更网络环境,每次按系统指引完成指纹/面容验证后,仅收到“认证失败”提示,无任何失败原因说明。 为解决问题,我已完成多轮排查:反复确认账号绑定的手机号、身份证信息与本人一致;卸载并重新安装小红书APP,清除所有缓存数据;在不同时段(早、中、晚)使用Wi-Fi和手机流量两种网络环境尝试登录,均未成功。 账号内有我近两年积累的12篇原创内容草稿、与粉丝的300+条互动记录,以及重要的收藏夹数据,无法登录已严重影响我的使用体验。我确认是该账号唯一合法持有者,可立即提供身份证正反面、账号注册手机号短信验证等材料,配合平台完成任何核验流程。 恳请团队优先核查我的账号验证日志,明确失败原因(如系统识别误差、账号数据异常等),并告知具体解决步骤。我承诺将持续遵守平台规则,盼能尽快恢复登录权限。 申诉人:在下李苟蛋 申诉日期:2025年9月29日