支付宝荷包无故扣款100元

网友保保_fXDB5BHq 2025-09-29

已完结

我于2025年9月29号在支付宝不知道怎么就点到了荷包支付，然后扣了我100元，甚至连充值的号码都没有看见。无缘无故扣了。希望平台能给我追回

投诉进度

企业完结

2025-10-09 09:19:34

处理结果

您好！您的问题已有工作人员电话联系您进行处理，如果还有其他问题，可拨打10086客服电话继续核查处理。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2025-09-30 09:02:28

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 19:27:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 19:27:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-29 16:36:50

投诉信息

中移动金融

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99637544

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