微博借钱恶意扣款不退款

网友保保_ZRAWCqe6 2025-10-01

已完结

我与9月30号在微博钱包借款1000元，被上海钛翮信息科技有限公司恶意扣款58元，打电话告知客服退款，客户不退。说我勾选了优先申请权益。我又试了一笔500元借款，仔细看了栏目并且没用勾选优选权益，还是被恶意扣款了29元。与10月1号早上9.50联系微博钱包客服处理此事，说不能退款。希望消费保处理这种金融乱象问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 17:20:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 10:20:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 10:20:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 10:02:42

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投诉信息

微博借钱-微博钱包

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

87元

投诉编号：

99647164

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