充值无法购买礼包且客服不处理

网友保保_Fm7wCb2H

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我于2025年9月30号11点21分充值返利充值页面98元,充值完发现冲在游戏里的钱不能用于游戏大小月卡以及其他礼包的购买,并且在充值页面没有任何规定表示不能购买,在找客服说明情况后,客服表示这是我在购买前经过考虑才购买的,我购买确实是经过考虑的前提是我得知道这个充值的钱能不能用于其他礼包答案是我并不知道属于误导消费者消费,后来联系客服要求退钱或者直接将钱转换成大小月卡,24小时未处理不回话了

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