东鹏特饮中奖后商家拒还瓶盖并辱骂
网友保保_gj0OWjjE
处理中
本人于【10月1日】在【内蒙古自治区包头市九原区南壕村创优便利店】购买东鹏特饮，中奖“一元乐享”活动。按规则支付1元后，商家却拒绝归还瓶盖，称“这是规定”并对我进行言语辱骂，对方是个老年人，但据我了解，东鹏官方早已明确瓶盖无需回收。 当时他说让我把瓶盖给他，他扫完对完奖后拒绝归还瓶盖并声称麻烦以及对我进行辱骂。 我的饮料没有瓶盖后不方便携带。 该行为涉嫌误导消费者，损害消费者权益，对消费者产生了影响。希望东鹏公司能加强对终端商家的管理，纠正错误做法，并向我说明该商家的行为是否合规，商家对我进行言语辱骂，我诉求对我进行道歉或处罚此商家。 图片中包含瓶盖照片，我购买的物品，商家位置招牌及支付凭证，请核实处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
我是学生 十月八号时候我不能及时收听电话，有处理请优先发送我短信谢谢
用户发起投诉
