商家缺货拖延发货涉嫌欺*消费者
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我于2025年7月6日在上海静安大悦城购买杭州悦木文具礼品有限公司旗下品牌JOYOUTH主办的快闪店购买预售商品，预售商品发货后，由于存在缺货问题，联系了售后客服，客服表示部分商品需要等到九月中发货。9月15日，我再次联系客服，客服表示缺货的商品需要9月20日之后发货。9月21日，再次联系客服，客服表示商品已到仓，将于次周发货。9月24日，客服提供快递单号，9月28日，单号查询到物流信息，9月30日到货后，发现仍然存在漏发问题，联系客服，客服表示当天下午会提供单号，但直到目前，仍未收到快递单号，也未查询到物流信息。 目前，未收到的商品已在平台上架预售。 考虑到目前的情况，认为商家持续缺货，却以漏发为借口拖延，存在欺*消费者的情况，要求商家退款，并三倍赔偿。
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