商家拖延送货拒退款

网友保保_2AgmgSYT

已完结

我于2025年9月27日在重庆重百商社电器有限公司(涪陵南门山店),购买支付价值5480元的液晶彩电一台。店员当面承诺于2025年9月28日上午送货上门并安装。离店一小时后又电话通知我,只能2025年9月29日上午送货上门并安装。我于2025年 9月28日上午电话联系商店工作人员,拒绝2025年9月29日的送货上门,并要求退全款。商店同意过两天退款,并取消了送货。两天后得10月1日,至柜台要求退款,商家以商品未卖出,拒绝对我的退款。请问商品是否一直未卖出就一直不退款?这严重侵犯了我的《消费者权益保护法》。我诉求,商家立刻原路返还退款。

用户申请完结
申请原因
已沟通清楚10号之前退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
其它 其它客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5480元
投诉编号:
99649397
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!