小程序定位错误导致误购门店
网友保保_5R9h2YrD
已完结
我于2025年10月2日下午17时08在门店名称:茉酸奶（无锡滨湖太湖里睦邻店）购买了三杯酸奶 但在14时 就已经通知我完成了，由于时间太快了我发现因为小程序的定位问题 且不显示我自己身边的那家店 而让我购买错误门店 但客服打来电话说和他们没关系，但明明就是他们小程序定位问题
投诉进度
企业完结
处理结果
此前已多次致电用户解释，考虑体验用户已为其申请一张免单券，用户可随时联系官方客服登记补券
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，我们会加强服务管理，不断提升购物体验，再次对于给您带来的不便表示诚挚的歉意，感谢您对我们品牌的信任和支持。请注意接听021开头的固定电话，谢谢。如有任何问题请随时联系我们的小程序在线客服，服务热线：021-50****87 400-000-9111 服务时间：9:00-18:00， 感谢您的关注！
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