美团优选退款难且客服下班早
网友保保_h79X9xCy
已完结
我于2025年10月3日22：58在美团优选小程序购买了青菜。过了一会儿我发现我自己买多了，然后。想退款，结果它上面显示已经发到仓库退不了款了，当我想找人工客服解决的时候，它上面又写着人工客服是在11点就下班的，我服了。美团优选是一天的晚上11点之前购买第2天都能拿到的，既然是这样的话，为什么客服11点就下班了，那如果在比较晚的时间购买商品的客户想要售后想要解决问题，那该怎么办呢？而且我买多了商品，我想要退款，我又没有想要白嫖他的货物，这不是很合理的要求吗？我不明白为什么说退不了款。我觉得这是一点都不合理的，我只是一个很正常的诉求，我想要退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
