微信视频号退货合并导致退款难
网友保保_ZypndOsH
已完结
本人于2025年9月23日在微信视频号上同一商家玉希珠宝购买多件商品，因平台系统是默认合并退货的，只给一个取件码，而快递公司上门取件后台只看到一个订单取件，导致后面多个件另外寄回，平台对于自己退回的订单不予支持，只支持商家的，导致我们消费者造成损失！有一单是退四个件，快递公司只取走一个，有三个通过投诉京东快递公司免费补寄回的，退货单号JDV023216395651，有告诉客户退货单号，还有快递公司的视频为证。另外在30号我申请了两个订单退货退款，又给合并退货，中通快递也只取回一个件，我还找了商家，有聊天记录为证，商家让我自己寄回，答应补贴给我运费，现在平台联手商家坑消费者，只默认系统的快递单取件单号第一次收件码的快递，不支持给我退款，后面的退货单号中通快递78****67319051，请帮忙给予公正处理，我只想要回我退货商品费用，谢谢！
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