桔多多违规催收及信息泄露投诉
网友保保_nshGNtVo
已完结
本人于2025年10月03日有笔桔多多订单到期，应还金额为1002.91元，因为资金周转困难，需要逾期一段时间，和客服提前沟通过，客服承诺平台不会非法催收，不会在本人未失联情况下联系紧急联系人，结果在2025年10月04日，催收人员使用+86 188****2041该手机号发给本人威胁短信，同时在本人为失联情况下，还给紧急联系人我父亲的手机号188****2041发送短信，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二条，自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。在催收过程中，如果未经紧急联系人同意，擅自使用其个人信息进行联系，可能构成对个人信息权益的侵害。中国互联网金融协会《贷后催收业务指引》明确要求，催收仅能针对债务人，不得骚扰联系人。这违法行为和官方客服说不会和紧急联系人联系的说法完全不一样，在我本人未失联情况下，希望相关部门能帮忙让该公司给个合理说法，杜绝该公司犯法行为，谢谢。
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