购买账号服务无效要求退款遭拒
网友保保_0xeBiLj1
已完结
我于2025年3月5日，花费9600元购买了该商家的两个账号服务，使用期限为一年。 1. 服务效果差，有对比为证：在*两个月的使用中，效果一直非常不理想。我两个账号的流量数据，远不如其他用户单个账号的效果，这一点我有直观对比。 2. 就此问题与商家沟通后，其业务员回电声称我的“数据很好”。这完全与事实不符！账号是我本人在使用，效果好坏我最为清楚。他们的判断标准与我的实际体验和客观对比存在巨大出入，这涉嫌用虚假数据搪塞用户，推卸责任。 ：因服务完全无效，我申请退款。但商家却提出要扣除30%的违约金。 我的诉求 我接受为已使用的*两个月服务支付公*的费用，但坚决不接受在服务无效的前提下，被扣除高额违约金。请*台介入，要求商家依据事实，退还扣除已使用部分后的剩余款项。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
