实名认证后微信立减金丢失

网友保保_ZUfhjI0K 2025-10-05

已完结

我于2025年10月5日凌晨两点左右进行微信实名认证更新，因为之前这个微信实名认证是亲属的，实名认证提示我要把零钱转出，免密支付解除才可以进行新的实名认证，认证之后导致我原先账户的500元微信立减金卡券消失，实名认证过程并未提示我更新认证会导致卡券丢失，现诉求恢复卡券。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-20 08:00:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 21:03:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-05 20:54:13

投诉信息

财付通

投诉问题：

功能限制资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿恢复账号解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99672324

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