百世快运延误且提供虚假信息

网友保保_znIuMgmf

已完结

025年10月4号从河南郑州发的4件货。考虑国庆期间到货时间。所以合作的发货方给我选择了百世快运。4号晚上APP显示货已经在郑州分拨站点了。结果一直到6号晚上,这个货一直没动。5号的时候我电话联系百世郑州客服座机。客服的解释是,货是在站点,但是假期期间高速堵车。我就不明白了高速堵车和我的货在站点不动有什么关系。6号早上我再次沟通郑州百世客服。客户和我保证,催着让赶紧转走货。因为他们是晚上走车。说7号一定到货目的地。结果直到6号晚上APP上只是显示货在郑州分拨已装车。但是一直没走车。7号早上我查看APP显示车还在郑州分拨原地没动。我再次联系客服。客服告知我说收货地址填错了。填到浙江去了。我清楚的知道发货方发给我的快运单上写的山东的地址。真是无语。现在的情况是,我的客户催我赶紧安装。因为是单位需要的货,时间上卡的很紧。百世那边也说不出个解决方案。只是说尽快催着让发出。同一天从郑州发的另外一个货,厂家给发的韵达快运。人家6号早上10点就到货了。一点没耽误。没想到百世快运这么*。以后绝对绝对不会在用百世快运。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像