百世快运
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企业名称:
百世物流科技(中国)有限公司
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百世快运货物损坏拒赔投诉
从泸州退了4件货回来,其中1件包装都没了散完磕,目测鲸泊4个抱枕全部脏掉,需要理赔,百世快运不管不处理,说是包丢不包损
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
百世快运货物被冒领且信息不符
百世快运:我的货物(运单号:82****76635)在8月31从芜湖发出,当时对方尾款未付,我在寄件时和百世快运明确约定,等我通知才能放货,收件人为杨先生。9月3日货到成都,但对方一直未付尾款,我多次和百世工作人员确认,不能放货。然而成都百世在9月5日,未经发件人同意,未核实收货人身份,未核实尾款是否打入发件人帐户的情况下,将我的货给姓谢的一个人提走。且系统签收时间显示为9月7日,与实际交付时间严重不符,发货人与姓谢的不存在任何关系,姓谢的人员无合法依据取得该批货物,属不当得利应返还。百世作为保管人,对货物安全负有义务,可直接向姓谢的主张返还,我致电成都百世客服反映问题,然而成都百世工作人员说芜湖百世越级把他们已投诉到总部了,你们等总部解决吧!现百世客服回复称属经济问题,推卸责任。现五问百世公司,一:提货人谢某有没有给我的打款记录和沟通记录?二:9月3日芜湖分拔已在物流系统备注问题件不予放行,为什么5号货被提走?三:货5号被第三人提走,为什么物流信息显示7号下午被提?芜湖百世6号下午就告诉我被冒领的事,见截图。四:什么原因让成都百世被芜湖百世越级投诉并被总部罚二千元?五:收货人是杨先生,而提货人变谢某?百世快运,本次事件,我没有任何过错,我相信百世公司,才选择百世托运,请百世快运拿出大公司担当!解决问题!附件:当事人和快递员微信约定截图,快递单号和物流轨迹截图,6号下午我知道货被冒领了截图,冒领人身份信息和收件人完全不一致的签收照片。芜湖百世投诉成都百世内部邮件。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
百世快运运输导致电动车损坏要求赔偿
我于 2025 年 9 月 12 日 13 点 42 分 52 秒,在拼多多平台的五星钻豹电动车官方旗舰店,通过先用后付的支付方式,下单购买了一辆五星钻豹 48V20AH 国标电动车,拼单价 1318 元,平台优惠 119 元,实付 0 元,订单编号为 250912 - 273154****93982 ,快递公司为百世快运,快递单号 82****43426 。 2025 年 9 月 15 日 14 点 05 分 41 签收后,发现电动车存在损坏情况,有相关图片凭证为证。百世快运在运输过程中没有妥善保管货物,导致我收到的商品有损,严重侵害了我的权益。 现我的诉求是:要求百世快运承担责任,对我进行退费、赔偿,弥补因商品损坏给我造成的损失。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
百世快运货物损坏及赔偿拖延
之前我八月底就让他们赔偿了,他们总是找理由拒绝说忘了什么的,半个月了还没赔偿,什么意思了嘛 我还是学生,单亲家庭,他们就这么办事,欺负我了
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
百世快运运输导致商品损坏且拒绝赔偿
我于6月30日在淘宝店铺华新不锈钢批发,购买不锈钢台面,7月15日由百世快运运输,7月23日到达签收,发现水槽压扁损坏,物流不承认,不赔偿,现要求物流赔偿。
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
处理中
百世快运货损拒绝赔偿
百世快运单号:82****48761,货损拒绝赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
百世快运行李箱损坏且理赔拖延
2025年2月26邮寄行李箱,过程中损坏,接受理赔结果,客服说2-3周到,到目前20259月10日未处理,期间微信理赔群无人给出反馈,电话客服也为给出解决方式
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
百世快运服务态度差且配送延误
电话联系站点和负责人 电话沟通 态度非常差 语气很差 无法沟通
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
百世快运包装不当导致货物损坏
朋友寄的蜂蜜,跟快递说了是蜂蜜,他说破损不包赔但是得包装一下的吧,货物之间没有隔层,笼统的塞在一个泡沫箱,这样的包装导致物品损坏难道不该负责吗,说了破损不包赔就可以随便装一下就发货吗
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
百世快递暴力卸货导致货物损坏
我于8月26号发往江苏省泰州市的货物中通暴力卸货导致泡沫箱破碎蜂蜜碎两瓶
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中