百世快运推诿拖延理赔,诉求依法赔偿1178元
本人于2026年5月26日通过百世快运托运货物,已保价,运单号码:82*******95。快件送达后客户发现货物破损,存在磕碰损坏痕迹,现场拍照留存凭证。且当时派件快递员说货物在运输途中北京丰台五部站点发现破损,上报给系统,客户一直要求我给个说法,为了*复客户情绪,我垫付了全部的货物损失1178元,事后我第一时间联系网点协商理赔,但网点推诿拖延、拒不给出合理赔付方案。
我已于2026年5月29日拨打百世快运官方客服发起企业投诉,距离投诉已满30个工作日,企业始终未给出妥善处理结果,多次沟通无果,自身合法权益遭受损害。
现向贵部门正式申诉,诉求如下:1.按照货物实际价值足额赔付损失;2.对网点违规服务行为依规核查处理。附物流记录、破损实拍、客服沟通记录等全部证据,恳请监管部门介入协调解决。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
百世快运拒送货上门并私骑用户电动车
本人于2026年6月27日在【拼多多网购*台】下单,订单号【94*******50】,商家承诺送货上门,运费包含上门配送服务。货物到达本地网点后,百世快运工作人员无正当理由拒绝送货上门,强制要求本人自行到网点提货,我被迫自行前往网点取件,在此期间该快递人员私自骑行我的电动车,造成电动车侧翻,
此前我拨打百世快运官方400-8856-561进行投诉,客服拒绝出具正式投诉工单,未妥善处理纠纷。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
百世快运货物破损拒赔,推诿不处理
百世快运运输中破损124元不给理赔 发件网点派件网点不给理赔 总部都没能力处理 互相踢皮球
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
支付改址费后仍不发货,百世快运服务失职
我于6月14日与商家沟通更改地址,并支付快递费用36元,物流*台于6月14日11:33确认更改地址的诉求,6月14日快递到达龙湖站点, 截止目前快递仍在龙湖,联系说需要三到五天送达。另外一条显示已到达广州运转中心,再次发往汕头
快递物品属于季节性产品,
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
百世快运货物摔损拒赔
百世快运6.2号摔破东西不给处理,买了自行车收到后发现破的摔破了,箱子也破了,快递员一直催促让签收就签字了,结果回家后发现磕碰的不像样子,百世快运为签字为由不处理,霸王条款,刚开始承诺给处理,后面又不处理了,
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
百世快运快递错分且物流延误
快递一直错分,物流更新慢,迟迟不配送
,影响我使用,实在着急
需要优先配送
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
百世快运保价货物破损拒赔
寄了一笔百世物流且保价费2000块,单号82*******43,收到货其中一个货物行李箱,破损严重,已无法使用,多次反馈百世都不给处理,收了保价费快递破损了还不赔霸王规定吗。诉求给予行李箱照价赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
百世快运货物破损拒赔且服务态度恶劣
百世快运单号 82*******91
货物外包装破损 该票货物外包装多处磕碰撕裂、裂,外包装受潮凹陷;拆开后内包装破损变形,货品裸露,内部实物磕碰磨损、变形损坏,无法正常使用。4件网124元 打百世总部电话12天没有赔付 派件网点服务态度不好恐吓收件人 百世现在服务态度这么不好
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
百世快运货物破损拒赔合理损失,要求全额赔偿3437.5元
2026年5月30号13:58在运满满APP上下了订单从江苏省苏州市昆山市发一吨货物去往河南省鹤壁市山城区,由百世快运承运,6月1日百世快运内部员工打电话向我反馈并添加微信上传了图片,由于百世快运郑州分拨部操作失误导致125公斤货物破损被污染并报废,客户无法使用 我也无法再二次销售,现在的百世的员工和我联系说只能赔付100块钱,我货物的实际价值3437.5,现在已经明确货物破损就是百世快运导致,剩下的2437.5元相当于就要我这个无辜的消费者来承担,我就想问问凭什么,我不多要我只想要我自己的合法权益
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
百世快运私自加收快递费用
快递费用不明确,本人不认可费用
没有经过本人同意、私自条码加费用
投诉问题
投递纠纷
处理中
