百世快运未加固包装致音响损坏
我于2025年12月20日由广州市天河区东莞庄路136号—5反劈酒吧寄出JBL音响一对，价值941.13元，物流单号为:82****42262，收件地址未江门市恩*市恩城街道联合管区，百世物流明知物品在包装内晃动明显的前提下，未对物品进行检查和二次加固，同时未询问本人是否需要更换包装及未告知风险，本人已经购买保价服务，且百世快运关于免责条款隐藏过深，且客服未明确告知免责相关情况，现音响遭到磕碰损坏，百世快运表示不承担责任，本人要求百世快运赔偿理赔申请金额。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
百世快运扣货推责不解决
2025年12月16日百世快运物流在蚌埠购买一把老板
椅，18号早上联系我，我的物流在上海被扣了，因为椅子里含有电池为什么不告诉他，现在导致货被扣了，要交6000罚款，让我交这罚款，态度不好且推卸责任，把责任归在我身上，第一我都没收到货怎么会知道有电池2寄椅子前是能寄才送过去的3最重要的一该检查吗 再苦说到宁上通的物流，期氏套公会去检|察？所以这不是你们的失职吗？而不是推卸责任，后来我投诉了百世快运之后，他们联系了我，态度缓和了很多，也承认了是自己的大意没检察造成的，问我能不能帮忙承担一些罚款，我拒绝了，然后她说她在联系解决这件事，直到今天25号了，也没解决，这件事解决起来很麻烦吗？如果她一天不交罚款，那我就一直等下去吗？就是开店所以需要的椅子，眼看店里一直等下去吗？就是开店所以需要的椅子，眼看店里要开业了，椅子还迟迟不解决，难道要我在等的期间再买一把椅子先开业吗？我的诉求是尽快给我回复解决的确定时间，椅子到底哪天能拿到，或者赔付椅子金额
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
百世快运快递损坏且拒赔投诉
我于2025年12月18日寄出的快递，损坏严重，纸箱外部破损后快递公司掩耳盗铃用胶带粘起来，内部显示器屏幕在原包装完好的情况下被外部用尖锐物品戳穿了纸箱已经原包装泡沫板把屏幕戳坏了，已经不是正常损坏情况，打电话要求理赔，快递公司说只包丢不包损，难道只要送到了东西都不是那个东西了都可以吗？要求快递公司必须赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
百世快递拒不配送且态度恶劣
我于2025年12月17日购买一台设备，20日上午11点左右到目的地宜丰百世快递一部，电话多次沟通要求配送，目的地站点以各种理由不配送上门，还态度十分不文明，导致延误客户|时间。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
百世快运虚报重量乱收费
本人12月8日让朋友帮忙代发物流到付，12-12日到货去取得知运费高达355，货物共四件，为：前杠、大灯、翼子板、防撞梁，其中前杠大灯翼子板都是塑料件，货物本身重量远不及面单所标注的50公斤，附件p1图。到货日对运费表示质疑，联系百世快运客服告知的运费计算方式为首重10续重3，后续联系发件网点网点，发件网点称运费不按首重续重算，寄件运费为一方280元，我所支付的运费为木架2个80元+代收手续费20元+优惠后一方255元，附件p5录屏为通话录音。
本人认为货物重量作假，运费乱收费，希望相关部门介入处理。
因经营者提供服务有欺诈行为，要求根据《消费者权益保护法》第55条，退一赔三。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
百世快运派件纠纷及辱骂客户
百世快运：82****72862 这个件是退货件 一台空压机 价值：1198 我方是收件人 因配送问题起了争执 派件物流显示派件异常，派件员找不到我们仓库 ，联系不上我方仓库。我方主动短信联系派件员配合派送 派件就开始说话很冲 我方还是耐心配合 换来的就是派件员对收件人进行辱骂
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
已完结
百世快运派送员辱骂客户
2026年12月12日，百世快运派送员派送快递态度极其恶劣，辱骂侮辱。诉求：回电话道歉+解释
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
百世快运延误致货物贬值索赔
我要投诉百世快运公司。我与2025年十月二十一日从安徽省阜阳市太和县邮寄十箱货物至西藏自治区林芝市波密县，快递单号82****08572，快递公司工作人员告知我6天能到目的地也就是十月二十七日，快递轨迹十月二十四日到达成都，十月二十五日发往拉萨，十月二十九日到达拉萨，十月三十一日到达林芝市，我与当天拨打林芝市网点电话告知我十一月一号或者二号就能到达波密县，我耐心等待，最后货物于十一月四日才最终到达。快递工作人员告诉我是因为把货物装错了送到别处导致送晚了。现在因货物在路上延误3天导致货物每箱贬值600元，如果十一月一号或者二号能送到将不会产生损失，4号送到后客户就延误送达产生的差价拒绝支付货物，其原因为快递公司人为因素导致我的货物延误损失，后期拨打快递公司投诉电话显示空号和打不通，现主张快递公司赔付我的损失6000元整。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
百世快运包裹破损及价格欺诈投诉
我于2025年12月3日在精灵优递小程序下单了从江西庐山运往北京大兴的订单，中间由百世快运接单，于12月7日送达，早上下单，答应晚上发出，结果由于没有称重，第二天晚上才发出，期间我多次催促才推进流程，到货发现衣服的袋子破损严重，被子裸露在外弄脏了，*台显示订单官方价是250，优惠下单后是130，结果我去官方的百世快运查看价格，直接显示是130，我原本在菜鸟驿站称重发出，报价105，结果走物流收我130，由于*台的优惠价带有欺*性，导致我在*台下单更贵了，期间问了收件和发件的快递员根据重量估计价格，一个说50多 一个说80多左右，*台冷漠处理，硬说是渠道不同导致的，之前在*台下单，提供两个过往订单，例如52kg收140，现在35kg收我130，我的诉求，精灵优递小程序和百世快运道歉，按合理的价格退款赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
百世快运理赔未到账，服务推脱
我于2025年的11月26号在百世快运的小程序上面申请货物破损的理赔。27号晚有工作人员给我打电话，与我进行协商，最后确认赔偿金额为250元。而后又有工作人员给我打电话，让我在小程序上面进行事件确认。确认完此次事件之后，赔偿的金额会自动打到我的账上。小程序预留的账户是我的支付宝账号，但是到今天12月7号，我并没有收到这笔赔偿。期间我打了很多个电话给百世快运要求处理，他们都是在推脱，说帮我催一催，一直催到现在，我并没有收到赔偿金。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
