百世快运西安滞留不转运
网友保保_9bf12078
已完结
我于2025年10月2日在拼多多店铺下单大物件商品，商家选择百世快运寄出，期间物流配送极慢，10月6日早8点快递显示到达西安，一直到今日10月8日整整两天在西安滞留不转运，期间我数次联系*台、联系商家、联系百世快运官方客服，10月7日尝试联系百世快运官方客服给我的答复是帮我备注，于10月7日加急转运，10月8日就可以配送拿到货。然而，10月8日快递仍在西安，给百世快运官方客服打电话，这名客服表示不知情，又含糊其辞说试着先帮我找快递，没有给出什么时候能发出，什么时候能拿到的准确回复。第一，我这里不是偏远山区，快递要不了6、7天。第二，百世快运的官方客服，自己都说了按理应该早早就到，但是一直不动她们也不知道为什么，所以我的快递到底是个什么状态，我从头至尾了解不到。第三，我2号就下单，等待这件商品，每天都关注物流，期间找多方协助未果，备受折磨，我趁节假日购买，但今天都要收假了还拿不到快递。诉求：要么今天迅速转运派送让我拿到商品，要么今日一过我无法收到商品，给我该有的赔偿并对百世快运西安网点进行处罚。这次投诉不作为，我会接着投诉的。
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