贝壳装修捆绑销售虚假宣传
网友保保_dq49ygUB
已完结
北京贝壳科技有限公司旗下贝美装(北京)建筑装饰工程有限公司西安分公司在交易中存在捆绑销售和虚假宣传行为。 我在购买西安万科东望上瑞的商品房时,咨询了该公司的销售关于装修的事宜,当时他们口述的是,他们与万科是协议单位,交房之前就可以入驻装修,交房时候我得到的就是精装房,我为了方便最终选择他们的149900的精装包,并支付30000装修押金。 今年收房的时候我看到房子是毛坯并未装修,就要求退掉定金,他们却说我选择装修包购房时房款有优惠,现在要退定金必须先补齐房款优惠的部分,可是他们当时售卖装修包的时候并未提及房款优惠的事情,并且两个独立的公司,贝壳又是怎么涉及万科的房款优惠的呢? 此时房屋未测量服务未开始、设计方案未提供, 仅因捆绑协议就被收取全款20%定金。 事后核实,不买精装包的同小区其他业主购房时仍能享受优惠。 装修协议由圣都整装贝壳直营家装品牌单方面制定,我们消费者无权修改产品型号和材料,品牌被指定无自主选择权,增项价格由贝壳主导。 贝壳的行为违反消费者权益保护法,侵犯了我们消费者的自主选择权,价格不透明及反不正当竞争法,并且存在虚假承诺。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉