充值错误拒退款300元

网友保保_SVtIAcoN 2025-10-09

已完结

10月2日充电话费充错了充到他人的电话费里，（中移动金融科技有限工司）跟移动客户联系说明情况了，但是移动客户各种原因拒绝退钱充错电话费300元

投诉进度

企业完结

2025-10-21 09:43:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-10 09:09:58

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 12:32:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 12:32:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 12:02:10

投诉信息

中移动金融

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99692135

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