天形健身未按承诺退款

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我于2025年2月28日在天形游泳健身(深圳市南山区兴科路与兴科一街交叉口西北160米)办了一年的健身卡, 是预付制,先从我的信用卡里扣一年的费用3588元,按月还款,然后是说不用了可以退,当我2025年8月7日提出退款后,承诺一个月内能够退款到账,退款金额是2093元,但是截止2025年10.9日,依然没有收到退款,期间催了一个月,一直说这几天,但是过了一个月依然没有收到退款,期间我仍然在还我每个月的健身房费用,健身房存在不退款的现象,侵害了我的权益,我的诉求是10.15日之前必须退款2093给我。

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投诉信息
天形健身 天形健身客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2093元
投诉编号:
99694173
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