天形健身教练群内嘲讽客户拒退卡
事实经过： 1.办卡情况：我于2月底在天形健身办理了健身年卡一张。 2.体验课约课：办卡后，店内教练主动告知我，公司领导要求为新用户安排一节体验课。随后我们添加微信并约定了体验时间。 3.体验课过程：体验课后，我认为教练的指导方式不太适合我，因此没有购买私教课程。我在服务群内也明确解释过，这只是个人感受，从未提出过“免费再上一节课”等要求。 4.冲突发生：3月25日，该店教练在服务群内公开发布阴阳怪气的言论，说“哪个教练这么有时间能免费带你”。该言论明显带有嘲讽和不尊重客户的意味，严重冒犯了我。 5.要求退卡被拒：事发后，我向门店提出退卡退款要求。但门店以“我的卡是转让卡”为由拒绝退卡，声称转让卡无法办理退款。 投诉理由： 1.教练在服务群内公开使用不尊重、阴阳怪气的语言对待客户，属于服务态度恶劣，严重违反服务行业基本准则。 2.我作为健身卡的合法持卡人，与健身房形成服务合同关系。因教练不当言行导致我无法继续在该店正常消费，健身房应承担相应责任。 3.健身房以“转让卡”为由拒绝退卡，属于推卸责任。无论卡源如何，我现在是合法会员，健身房有义务提供合格服务，无权因卡源问题免除自身责任。 投诉诉求：要求天形健身全额退还健身卡费用。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
天形健身虚假宣传及预付卡退款纠纷
2023.12.16 该商户以室内游泳健身宣传吸引办卡，此时办卡花费3360元
2024.04左右 该商户室内游泳池无法开发，我到店申请退款。但是商家以退卡要手续费为由，答应帮忙转卡，所以暂未退款
2025.06.06 到店再次要求退款，销售武强以要收三成手续费，且周期需要6个月为由拒绝退款。并提出升级为十年卡转卡。9.30之前完成转卡。此时花费6528元
2025. 06.06 当晚因系统做不进去，退还白天的6528元
2025.06.18 电话联系付款6888元用另外一个手机号注册5年卡，并合同答应9.30前全部转卡出去，并退还金额10168元
2025.10. 15 为止未退还一分钱，多次联系销售无果。报警到店沟通退款，商家也答应，并出具“客诉申请单”
至今 未退一分钱
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
天形健身私教卡退款被拒
我于2024年9月24，在深圳市南山区西丽茶光路冠名花园花半里生活广场3楼L3005，天形健身，购买私教卡，费用4560，共计12节私教课程。刚上一节课，教练离职。2024年10月25日我要求退费。教练以各种理由推脱。直到2025年，店内所有销售打电话，我都要求退费，没有下文。2025年12月18去店内要求退费，被前台各种推脱，负责人不在，电话没人接听，需要走流程，让我回去等通知。于是110报警，协警到店才开始推进，所谓的教练负责人说预付卡，私教已过期，不予退款。于当初办卡所承诺不同，利用霸王条款，拒绝退费。侵害消费者权益。按照消费者权益保护法，未使用的预付卡，私教课。可全额退款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
天形健身虚假宣传拒不退款
2023.12.16 该商户以室内游泳健身宣传吸引办卡，此时办卡花费3360元
2024.04左右，该商户室内游泳池无法开发，我到店申请退款。但是商家以退卡要手续费为由，答应帮忙转卡，所以暂未退款
2025.06.06 到店再次要求退款，销售武强以要收三成手续费，且周期需要6个月为由拒绝退款。并提出升级为十年卡转卡。9.30之前完成转卡。此时花费6528元
2025. 06.06 当晚因系统做不进去，退还白天的6528元，此时相信销售是真心退卡的
2025.06.18 电话联系付款6888元用另外一个手机号注册5年卡，并合同答应9.30前全部转卡出去
2025.06.18 当晚回想自己可能被*了，要求退款，销售武强迂回，不退。只能期望销售能按照合同办事
2025.10. 15 为止未退还一分钱，多次联系销售无果。报警到店沟通退款，商家也答应
2025.12.22 两个月过去了，未退一分钱
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
天形健身跑路拒退费
2024年6月购买天形健身机构健身卡，现机构跑路，提出要求退费对方不理睬，对方提出可转入其他区继续使用卡属于霸王条款，我方要求退费
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
已完结
天形健身未按承诺退款
我于2025年2月28日在天形游泳健身（深圳市南山区兴科路与兴科一街交叉口西北160米）办了一年的健身卡， 是预付制，先从我的信用卡里扣一年的费用3588元，按月还款，然后是说不用了可以退，当我2025年8月7日提出退款后，承诺一个月内能够退款到账，退款金额是2093元，但是截止2025年10.9日，依然没有收到退款，期间催了一个月，一直说这几天，但是过了一个月依然没有收到退款，期间我仍然在还我每个月的健身房费用，健身房存在不退款的现象，侵害了我的权益，我的诉求是10.15日之前必须退款2093给我。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
天形健身私教课退费纠纷
我在深圳的天形游泳健身馆购买了一张会员月卡，有一天经两个健身教练推销又买了12节私教课共4800元。我的会员月卡快到期时，健身房多次要求我再次购买会员卡，否则私教课也不能再上了，私教课还剩8节。我认为非常不合理，要求退还未发生的8节课费用，共计3200元，前台负责人推诿让找教练，教练不回复。查看合同发现全是霸王条款，网上搜索也发现此健身房拒不退费事件极多。私教课属于预付性质，健身房理应给我退还未发生的费用。请帮忙维权，感谢感谢。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
天形健身深圳五和店拒绝退还未使用月卡费用
在你们深圳五和店办了月卡 一次没去 也和他们工作人员沟通过还是 不退卡 我现在的诉求是要求退我399的消费金额
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
天形健身转卡受限且收费不合理，要求退款或转让
情况：我因住址变动想要转让该店健身卡，在咸鱼*台找到受让人后于2025年4月7日去健身房办理转卡，却被告知转卡受让人不能加过该店销售人员，而且转让卡有15天等待期，受让人15年天内都不能健身，而且需要加收每天一元钱的手续费，半年约180元手续费，需转卡时付清。这几条要求不合理也不合法。导致我今日转卡失败，沟通无果后请求相关部门协助维权。
我的诉求：还剩半年直接退一半会费或者我转卡出去给今天过去的那个人（不接受转卡费，不接受15天等待期，不接受加过销售就限制转卡对象，这些都是霸王条款）
今天去到店里前台非常得意的说出这些无理要求，员工互相包庇，给本人造成精神上的伤害，如果退不回来，本人将采取极端方式维权，将自己的合法权益捍卫到底。
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
投诉天形健身霸王条款
当时开卡时签合同说只使用一个月（即只办月卡），生效时间也先体验，想着过段时间再开始生效的（当时也说了可以这么操作），但是付款的时候就是要求按年卡先付，绑了花呗。然后试了一下他们家私教课就另外签了私教的课程和费用。结果说要把年卡中的后11个月费用都给我退的。结果一直没退。今天才通知我说要先有会员资格才能报私教课，相当于我私教课上的时候这个会员卡就已经自动开了（完全也没通知我。）也就相当于私教课课程至少三四个月才能上完，那我还得白交会员4个月的会费，而且我私教排的很满，也没有精力再去多享受会员该有的服务。前几天写了个客诉说明，但是他们客服也一点不理睬。目前诉求就是把后面所有绑定的会员和私教课全部退了，全额退款并取消。或者说我们各退一步，我可以按照4个月私教课搭上会员，那后面10个月的会员费现在立马得把花呗给我取消。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
