核桃编程退费拖延不处理

网友保保_yphKGXSv 2025-10-10

处理中

我于2025年3月31日在支付宝平台，购买核桃编程的图形化编程计算思维课程，一阶段学习完成后在2025年8月27日购买二阶段（未上课）。现在孩子不想学了，要求退费，开始说5天内退款，截至目前2025年10月10日没有到退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 09:23:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 09:17:23

投诉信息

核桃编程（如棠科技）

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

99698327

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