核桃编程未按承诺全额退款
网友保保_CPNDIr0u
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我于2025年9月15号在支付宝*台购买了价值2699元24节的核桃编程线下课程,缴费的时候核桃的当归老师告诉我有8节的试课,不满意可全额退款。11月20号提出退费到12月11号收到1599.32元退费,除去400元材料包费用,还需退费699.68元
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用户补充投诉
补充内容
购买24节核桃编程线下课程价值2699,包含400元材料费在内,解锁6节课时,11月20申请退费,12月11号支付宝收到核桃编程退费1699.32,按当时核桃编程老师介绍的内容,扣掉400元材料费,还差699.68元未退齐。
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