核桃编程(如棠科技)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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核桃编程网课退费纠纷
2024 1.16通过微信报名核桃编程(广州如棠科技有限公司)网课,通过阿里支付宝平台支付 2899 元。 2024.4.22 (周一)微信与班级老师沟通退课,对方也给于申请退款的反馈。 2024.4.24(周三) 微信联系老师,老师不回消息。 共 26 节课,已上 12 节课。2899-(2899/26)×12=1561,需要退 1561 元。 因为每周四会解锁一节新课,所以需要实时跟进,防止商家在申请退款后的周四解锁课程继续收费。 我的诉求是退费前不再解锁新课程,或者解锁后不再计费,并及时退款1561 元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
报了网课,还没开课,老师就拒绝退款!
我于2024年3月17号下午报名了核桃编程的图形化编程课程,缴费2699元。核桃编程课要到3月29号19:00才开始这个学期的课程,之后每周一节课。课程还没开始,核桃编程的老师说前面8堂课可以免费试听,不满意退全款。本学期开始还一堂课没上,核桃编程的老师就拒绝退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉-核桃编程频繁骚扰电话
每天换号码打给我,是每天打!不知道拉黑了多少号码了,已经对我造成了骚扰,烦不胜烦!
投诉问题
电话骚扰
已完结
核桃编程误导我多上4节课,要求退全额
之前体验过一次核桃编程课,然后这个老师总是打电话让报课,我们在线下报的有课,不想报,他说免费体验8节,8节之前退课,退全额,但是他一直没有告诉我8节课其实就是上4次课,10.20开课,一周一次课,11.12号我问他上了几节,他让我问课程尹国静老师,尹国静说3节课,其实按照他们那里要求已经是6次课了,但是他们直说3节课。我不知道,又上了,等到11.26我有问他,他又让我问尹国静,这次说实话了,说是上了6次课,实际12节课。现在退费的话要扣除4节课时费。明显这是故意欺骗我,我们有课,非让我们报名体验,明知道我借钱报的,需要退全额,就是不给我查课,误导我多上4节课。太坏了。
投诉问题
退款纠纷
已完结
收了2699元
交了钱就不回复了。说8节课之内都可以无理由退款,核桃太坑了,我要退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
希望能尽快把费用退回来,养孩子不容易用钱的地方太多了
2020因为在一次同学发的朋友圈里领了核桃体验课,体验后在线上购买的核桃编程课一年课I程孩子刚开始很感兴趣,学了十节课左右,跟我说不想学太间单了没意思,后来我问了在线老师剩下的可不可以退,老师说因为是一年课不可以退,但是最近我听同学妈妈说可以退,所以我想来试试可是找不到了途径,对这个也不太懂所以就上你们这里来试试
投诉问题
退款纠纷
已完结
核桃编程非法获取个人手机号,换着号码频繁电话骚扰!
非法获取我电话号码,每周总是换着号码频繁打骚扰电话过来,一接就是机器人自动在说话!对我造成骚扰!
投诉问题
电话骚扰
已完结
核桃编程不守信,我要退款!
核桃编程引诱消费者交学费,报名的时候明确声明后期不会再收取任何费用,孩子学了22节课后,又以报名集训班的理由又接着收费,这不是核桃编程挖坑给我跳,我现在要退款。我要求退核桃编程扣除的费用,金额1212元
投诉问题
退款纠纷
已完结
教育机构电话不断骚扰
天天电话不断骚扰,已告知我怀孕不要电话骚扰,还是一样电话不停骚扰
投诉问题
电话骚扰
已完结
退费不合理
网上多次频道打电话要报课,结果说试试,交了2699,然后说送7节课,不满意可以退款,结果孩子上了两节结果发现还是不满意,老师打电话过来还要鼓励让孩子上,孩子自觉性有些差,自控力差,然后再试了下还是不行,决定要退,对方非要说我们解锁了几节课,退的时候扣了我441,我给她说不接受,她非要说我解锁了,给我发的截图我不认可,我不接受扣我费
投诉问题
收费问题
已完结
核桃编程网课退费纠纷
2024 1.16通过微信报名核桃编程(广州如棠科技有限公司)网课,通过阿里支付宝平台支付 2899 元。 2024.4.22 (周一)微信与班级老师沟通退课,对方也给于申请退款的反馈。 2024.4.24(周三) 微信联系老师,老师不回消息。 共 26 节课,已上 12 节课。2899-(2899/26)×12=1561,需要退 1561 元。 因为每周四会解锁一节新课,所以需要实时跟进,防止商家在申请退款后的周四解锁课程继续收费。 我的诉求是退费前不再解锁新课程,或者解锁后不再计费,并及时退款1561 元。
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收费问题、退款纠纷
处理中
报了网课,还没开课,老师就拒绝退款!
我于2024年3月17号下午报名了核桃编程的图形化编程课程,缴费2699元。核桃编程课要到3月29号19:00才开始这个学期的课程,之后每周一节课。课程还没开始,核桃编程的老师说前面8堂课可以免费试听,不满意退全款。本学期开始还一堂课没上,核桃编程的老师就拒绝退款!
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每天换号码打给我,是每天打!不知道拉黑了多少号码了,已经对我造成了骚扰,烦不胜烦!
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核桃编程误导我多上4节课,要求退全额
之前体验过一次核桃编程课,然后这个老师总是打电话让报课,我们在线下报的有课,不想报,他说免费体验8节,8节之前退课,退全额,但是他一直没有告诉我8节课其实就是上4次课,10.20开课,一周一次课,11.12号我问他上了几节,他让我问课程尹国静老师,尹国静说3节课,其实按照他们那里要求已经是6次课了,但是他们直说3节课。我不知道,又上了,等到11.26我有问他,他又让我问尹国静,这次说实话了,说是上了6次课,实际12节课。现在退费的话要扣除4节课时费。明显这是故意欺骗我,我们有课,非让我们报名体验,明知道我借钱报的,需要退全额,就是不给我查课,误导我多上4节课。太坏了。
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收了2699元
交了钱就不回复了。说8节课之内都可以无理由退款,核桃太坑了,我要退款
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希望能尽快把费用退回来,养孩子不容易用钱的地方太多了
2020因为在一次同学发的朋友圈里领了核桃体验课,体验后在线上购买的核桃编程课一年课I程孩子刚开始很感兴趣,学了十节课左右,跟我说不想学太间单了没意思,后来我问了在线老师剩下的可不可以退,老师说因为是一年课不可以退,但是最近我听同学妈妈说可以退,所以我想来试试可是找不到了途径,对这个也不太懂所以就上你们这里来试试
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核桃编程非法获取个人手机号,换着号码频繁电话骚扰!
非法获取我电话号码,每周总是换着号码频繁打骚扰电话过来,一接就是机器人自动在说话!对我造成骚扰!
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核桃编程不守信,我要退款!
核桃编程引诱消费者交学费,报名的时候明确声明后期不会再收取任何费用,孩子学了22节课后,又以报名集训班的理由又接着收费,这不是核桃编程挖坑给我跳,我现在要退款。我要求退核桃编程扣除的费用,金额1212元
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天天电话不断骚扰,已告知我怀孕不要电话骚扰,还是一样电话不停骚扰
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退费不合理
网上多次频道打电话要报课,结果说试试,交了2699,然后说送7节课,不满意可以退款,结果孩子上了两节结果发现还是不满意,老师打电话过来还要鼓励让孩子上,孩子自觉性有些差,自控力差,然后再试了下还是不行,决定要退,对方非要说我们解锁了几节课,退的时候扣了我441,我给她说不接受,她非要说我解锁了,给我发的截图我不认可,我不接受扣我费
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