58同城育儿嫂服务退款纠纷
网友保保_LAptS5KR
2025年8月3日签了育儿嫂合同，上户后就要求一直换，第三天我要求退款（前三天可以退款），但是一直拖拖拉拉没有合适的，大概干了8天阿姨因自身原因下户，一个月内没有合适的，对我也造成影响。要求他们退取除工资外的所有费用，对方需要扣取服务费用，我方不同意，目前一直未达成共识，客服联系一直回复上报，也未进行解决。需退款9725.64元 2024年5月10日签订了育儿嫂合同（截止日期2025年5月9日），阿姨于2025年1月下户；需要退取900元服务费（2月-5月，每月225元）因原来签订的直营店关门，找不到相关人员，条款中明确可以退费，联系58客服后以合同结束为由，拒不退费 主要问题： 1.未解决客户问题； 2.未达到客户要求； 3.签订合同后一直要求更换，服务效率不是太好，基本是我方给58来推荐阿姨，请求58来寻找； 4.在相关时间没未找到合适阿姨，给客户造成影响。 5.虚假宣传 法律条文： 1.《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》 2.《售后服务无理由退货服务规范》 3.《消费品售后服务方法与要求》 4.《民法典》 5.《合同行政监督管理办法》 通过法务对签订合同内容的服务和实际服务情况来判定，商家已违反相关法文条款。 如商家可以*于境内法律法规之上从事相关经营活动，可不在进行追究或相关投诉。
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