投诉蔚车不处理/处理不到

网友保保_z2VzRn3n 2025-10-10

已完结

我于2025年5月20日在蔚车平台购买小鹏m03汽车，花费129800元，平台承诺返现15815元，以蔚能量的方式返现，6月16日进行提现操作系统提示预计9月8日到账，联系工作人员承诺60天内兑付，到期联系工作人员解释9月26日-10月8日进行兑付，10月10仍未对付，再次联系客服告知需拨打40****9906，该400服务电话多次拨通无人接通，联系购车服务人员也无法接通，该企业多次单方不守承诺，并无法给出解释，本人现诉求:企业立即支付15815元，保障消费者合法权益。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 10:39:57

申请原因

重新提交投诉信息

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 10:09:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 10:09:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-10 10:08:14

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投诉信息

投诉问题：

不处理/处理不到虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

15815元

投诉编号：

99698723

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