抖音预订酒店货不对版拒退款

网友保保_PnMjDnru 2025-10-10

已完结

我于2025年9月13日在抖音平台预约了一家酒店，到店发现与直播间不符，环境差，要求退款被拒绝，打了12315反馈无结果，侵犯了我的公平交易权，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 09:27:13

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 09:26:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 09:26:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 10:59:23

投诉信息

抖音

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

498元

投诉编号：

99699223

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