智星教育无证办学拒不退款
网友保保_7fjlBZDu
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我于2025年10月9日16:35,通过微信直播间了解到“300元/100元预约金享优惠”活动,向“宫村@智星教育”支付100元预约金(微信红包交易单号:[未找到单号]但有记录)。后续被告知N3课程费用超出经济承受能力,要求退还100元预约金时,宫村以“绑定优惠、福利”为由拒绝,并用“兑换小课”诱导我放弃退款诉求;后转由“佑美せんせい”以相同理由拒绝退款。 经核实,智星教育(光里日语)存在以下违法违规行为: 1. 无证办学与虚假宣传:无《民办学校办学许可证》却开展日语培训(违反《民办教育促进法》第十二条),直播间宣传“优惠绑定不可退”属于霸王条款(违反《消费者权益保护法》第二十六条)。 2. 个人信息泄露风险:填写报名链接时被要求提供身份证号码,机构未说明信息用途及保护措施(违反《个人信息保护法》第十三条),存在信息被滥用或贩卖的风险。 3. 诱导分期的金融风险:推销课程时未明确分期贷款的利息、还款责任等关键信息,可能导致我陷入“退课仍需还款”的债务陷阱。 现提出以下诉求: 1. 要求智星教育(光里日语)全额退还100元预约金; 2. 要求删除我提交的所有个人信息(包括身份证号码); 3. 若因信息泄露造成损失,保留追究其法律责任的权利。
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@宫村所在单位

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其实@佑美せんせい提供的单号是假的,他根本都没有申请。

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