智星教育日语培训班退课纠纷
网友保保_adda4886
已完结
我于2025年4月30日，在微信小程序上购买了智星教育的日语培训班，后不允许退课。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
希望解除合同和分期，并将后续报名的日语n2
课程费用退还。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
首付300，分期12期目前已还2期，总金额5080元，后面又诱导我购买n3升n2的课程1390元。
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