抖音团购餐品货不对板且不退款

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我于10月6号在抖音团购下单了山境·紫槿鲤的硬核帝王蟹三吃 4-6人餐,然后打电话给商家询问,并于当晚和我对象去了该地点吃饭(深圳市宝安区宝民二路190-3缤纷时代广场长白山吉荟馆二楼),我之前4点多的时候打电话问商家,商家说6点准时开餐,等我6点准时去了和我说要等,已经要排队了,又说需要我等一个多小时,我等了,等到7点多终于进场了,结果快9点还没上齐菜,将近两个小时才把几个菜上齐,实际上来的帝王蟹不知道是哪里来的边角料,不新鲜,还很少很少,套餐里说的刺身是没有的,用一个摆好的拿出来给我看,看了就拿回去说做蒜蓉给我,我请问呢,不是刺身吗,而且最后出来就那零星几块,并且没什么肉的,还不新鲜。小青龙也很恶心,完全是死了很久的,肉质一点都不新鲜,因为海鲜新不新鲜一下子就能吃出来,它把小青龙烧焦,上面盖芝士去掩盖自己食材的不新鲜,黑松露豆腐别说了,腥味而且炸雷,吃了一口就吐了,还有套餐里面那个汤?清汤寡水,里面就两块鸡肉和一点虫草菇,少的可怜,完全炸雷,坑我三百多。我们到最后等完所有菜,除去不新鲜的那些海鲜,只有最后一个生菜还有一开始的一个鸡蛋羹能吃,我花三百多就吃一个生菜和鸡蛋羹嘛,最后两张图是他的宣传和端上来给我们看的刺身(但是最后没有上刺身,只是端上来给看看的,实际上的是图片中那个四条不新鲜的蒜蓉边角料)我申请了客服介入,售后详情那边显示24小时内会处理联系我,已经超很久了,并没有联系我处理,我要求退款!必须要退款!

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抖音没有帮忙介入处理,连续3天骗我说会和我联系处理,但是并没有联系,今天直接关闭了我的售后通道,关闭了我的售后订单
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
336.6元
投诉编号:
99700729
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