你我贷退息拖延且服务态度恶劣
网友保保_D0NFVFk5
2025年6月23日和平台客服达成协议退息20800元，除去还款返现卷到账19100元。签署谅解书(谅解书无具体金额和时间)电话沟通时工作人员表示最晚50天内到账，已远超行业周期。经多日多次表明急用多次无平台沟通加急，一直敷衍不作为不解决重复50天内。每日投诉要求工作人员回电加急，直至10月7日才给了链接让上传证明，证明急用。链接上传后又联系了平台客服，明确说明婆婆24年末确诊宫颈癌，25年4月子宫切除手术。并一直长期放疗，化疗，开药。直至2025年10月7日依旧在反复医院奔走诊治。从26日到10月7日才给我链接为我申请加急。后10月8日工作人员联系我，还让我再等7个工作日。后联系平台客服说明能否再帮加急，我婆婆10月7日的放疗未做，只开药还在等，包括还有公积金贷款需要还款。可工作人员进行恐吓，回复是越催越慢这已经不是第一次这个回复了。甚至还曾有回复我平台利息合理。 我想请问第一是不是你我贷平台本身超出同行业周期。 第二我多次表明急用却一直不作为，我27一直和你们沟通到10月7日，已证明用处却还要再等。 第三平台客服要我理解谅解需要时间，请问同行业1-3日你们却50天还要我理解，表明原因后还要我谅解等待。绝不接受 第四我请问你我贷平台，谁来理解谅解我?28岁还超出国家标准利息单平台高达28000元，说明救命钱客服表示会越催越慢，只能申请到在继续等7个工作日，请问本平台的意图是什么?贷养贷?继续借款付高额利息?继续拆东墙补西墙吗?我连续投诉多日10天才给加急，正常50天内客服都曾电话明确表明需要40多天到账?这期间呢你是什么作为和态度，带头让用户继续贷款吗?
投诉进度
