享充云退款错误导致余额丢失

网友保保_RK57mjJP 2025-10-10

已完结

我的余额退款不小心点进去，一直显示错误代码，然后就退款了，我充值的100赠送的20余额，也没了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-25 08:00:40

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 00:06:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 18:04:20

投诉信息

享充云

投诉问题：

不予退款服务不到位计费有误

投诉诉求：

退款解释补发赠品

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99703497

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