桔多多拒绝延长停催且服务不到位
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因失业等原因账单无法按时还款,前期联系客服说明情况,客服给予了一段时间停催。停催即将到期,我还未周转到资金,10联系客服请求延长停催。客服记录反馈后,11日桔多多工作人员回电表示无法延长停催,并告知我等当前停催到期后自行与贷后人员沟通。客户已提前告知无法按期周转资金的风险,桔多多仍坚持要客户被催收后再沟通协商。请桔多多给出合理解释和延长停催方案。
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