桔享贷担保费超标且拒不退款
网友保保_PFMKPTF0
桔多多旗下桔享贷 明东华担保费乱象：合同约定形同虚设，维权路漫漫 盛京银行发放的一笔20000元贷款，名为桔享贷 桔多多旗下品牌 涉及的担保合同由天津明东华融资担保有限公司签订。合同明确总担保金为1333.44元，担保费年化利率11.94%，但实际每月担保费扣费231.72元，总支付金额远超合同约定的二倍。综合计算下来，年化利率竟超36%，而合同本身约定的年化利率在24%以内。 本人多次维权投诉，后与该公司达成和解，约定费用支付完毕后退回担保费。然而，天津明东华融资担保有限公司一名女员工多次进电 反复说担保费不退保费不退担保费不退，好像复读机一样 。 我真的是被气笑了，第一这事情确确实实明东华公司这边有跟我达成和解，并且在之后12315在做回访的时候，本人都已表示解决完毕测速。难不成那只是应付我的一个手段？ 第二 并非本人觉得担保费贵是实实在在的与你的合同约定不符，本人多次和这个客服解释，这个客服反复和我强调说，“签合同的时候就是这样签的，所以我们不能退。”我说是的呀，就是按合同签的来呀，他说对的呀，所以不能退呀，”我都被气笑了 请该员工认真看一下合同，也请该公司呢在上传下达的时候更加严谨，更加有效率，不然真的会很浪费彼此的精力，很消耗，就这个合同的问题，我需要贵公司给我做一个解释，以及这个费用的话提前返款，免得之后扯皮。 等于3个工作日内解决，谢谢。
投诉进度
