回力冲锋裤虚假宣传拒换货

网友保保_WfSfMTfX 2025-10-11

处理中

我于2025年10月02日在京东电商平台的回力服饰京东自营店购买的订单号为32****091700的防水冲锋裤，而商品在首次使用过程中并不能如宣传所示，我要求换货的被商家拒绝，所以我申请退款并十倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 11:24:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 11:08:05

投诉信息

回力

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

75.78元

投诉编号：

99707409

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