网购凉鞋收到二手商品问题

网友保保_IrJXEhNe 2025-07-06

处理中

我于2025年7月2日在淘宝的回力旗舰店网购一双凉鞋，原价109.9元，用了自己红包后是90.9元，收到货发现凉鞋是别人穿过的，两只鞋的鞋面有明显的脚趾印和汗泥，鞋底脏，回力把退货当新鞋发。我的诉求是补偿我20元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 21:38:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 21:29:22

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷鞋子明显污垢和问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

99110859

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