小象优品默认分期收取高利息

网友保保_d5gI5gi1 2025-10-11

处理中

本人在不知情的情况下被某台*了高额利息，总共被收取了，他们和各合作机构合作欺*消费者，消费是被默认分期加利息，用户完全不知情，没有短信提醒，没有电话通知，没有明确收取利息，在用户不知情的情况下自动分期，算上利率费超过24%.超过国家标准，不合格，请相关部门给我一个交代

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 18:13:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 16:27:02

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

减免利息取消分期停止催收

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99710178

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