小象优品未告知扣款798元要求退款

网友保保_rf2cnK9Q 2025-09-12

已完结

本人在2025年9月9日，登录了小象优品的平台，但是我并没有开通会员了。9月12日，小象优品在我不知道的情况下从我微信绑定的银行卡自动扣款798元，现在我也不知道要去哪里找人，找了客服没有回复我，现在要求平台退回我的798元

投诉进度

用户申请完结

2025-09-12 09:32:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-09-12 09:24:30

补充内容

已联系商家，商家回复已把我的会员取消了，退款一两天，请问是真实的么

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 08:52:14

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-12 08:47:45

补充内容

798

用户发起投诉

2025-09-12 08:47:18

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

诈骗未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99533325

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