圆通快递丢件延误致用户损失

网友保保_BzN8Sd3R 2025-10-13

已完结

我于2025年10月7日在菜鸟app下单寄出圆通快递，揽件后一直没物流后来物流出现异常疑似丢件，浪费我的时间且耽误收件人使用，我的诉求是找到快件退回或原价赔偿+运费赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 17:04:34

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 10:42:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 10:30:31

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

344元

投诉编号：

99721329

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