圆通快递致电饭煲损坏拒合理赔偿

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我于2025年10月9日在闲鱼平台上售出一个功能完好电饭煲,挂价格是58元,加了缓冲材料包装好后付了10.8邮费交给圆通快递,快递单号YT25****2759454,买家收到货后发现电饭煲外壳完全破裂。 圆通快递一直拖着不积极处理,货品因为摔碎,被买家作为*丢掉,圆通快递客服于10月12日说不退回货品,只付11元赔偿。 我的诉求是赔付货品价值58元以及快递费10.9元,共计68.9元。

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这是与圆通客服的沟通记录,经常不理人,而且赔偿的规定太欺负消费者了。
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投诉信息
圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
68.9元
投诉编号:
99718031
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